退貨及退款細則

 

退貨

任何的退貸、退款及兌換請於收貨後7天內提出,超過7天恕不接受。

退貨貨品必須為未使用狀態,亦須保持原有包裝。

部分貨品不設退換,包括易碎或危險物品等。

不同貨品有可能有不同退貨條款,因應個別貨品而定,所有在「貨品介紹」中明確寫明「不可退貨」的貨品均不可退回或更換,下單購買前請確認清楚

* 請注意,一張訂單只可進行一次退貨。

要完成退貨,請提供購買証明。

以下情況只提供部分退款 (如適用)︰

– 明顯被使用過的貨品

– 退回不完整、已損壞或已拆封的貨品,而這些原因並非由賣家造成的

– 送貨後超過7天退回的貨品

 

退款 (如適用)

我們收到退回的貨品後,會以電郵通知買家退款申請是否被接受。

如退款申請被接受,款項將會在幾天內退回你的信用卡帳戶或以買家購買時的付款方式退回。

 

未收到退款 (如適用)

如尚未收到退款,請先再次查看銀行帳戶。

亦可聯絡信用卡公司 / 銀行查詢,款項可能需要幾天才能退回買家帳戶。

如買家已完成上述步驟而尚未獲得退款,請電郵至 [email protected]

通知我們。

 

特價貨品 (如適用)

特價貨品恕不提供退款。

 

換貨 (如適用)

我們只提供換貨服務予損壞或錯發之貨品。如需換貨,請電郵至 [email protected] 通知我們並按服務人員指示辦理。

 

運費和手續費︰

運費和手續費均不予退還。即使項目於購買時已被標記為“免運費”,我們保留權利,根據我們的實際成本扣除運費和手續費。

 

運送到我們的地址︰

要退回你的貨品,你應該把貨品送到服務人員指示的退貨地址,不同貨品的退貨地址或有不同。

您將負責支付返退回物品時的運輸費用。如你沒有支付運輸費用,運費成本(如適用)將從您的退款中扣除。

把已更換的貨品送貨,根據你住的地方而可能需要不同時間。

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